Termes et conditions

Parties visées à l’article 1

  1. Bied Boek B.V. : Bied Boek B.V., enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 88106519, sise Schimmelstraat 36H (1053 TH), Amsterdam, utilisateur des présentes conditions générales.
  2. Plus de détails sur Bied Boek B.V.

    Website: www.bidbooq.com

    Email: hello@bidbooq.com

    Telefoonnummer: 085 – 077 8081

    Btw-identificatienummer: NL864505152B013.

  3. Le Client : l'acheteur (potentiel) des services proposés par Bied Boek B.V.

Article 2 Applicabilité

  1. Bied Boek B.V. déclare ces termes et conditions applicables à chaque offre et à tout accord entre les parties, y compris tout accord en résultant, sauf modification ou accord contraire.
  2. Les dérogations ne sont valables que si elles sont expressément convenues par écrit par les parties.
  3. Les conditions générales (d'achat) du client sont explicitement exclues.
  4. Les tiers engagés par Bied Boek B.V. peuvent également invoquer ces conditions.
  5. Si une ou plusieurs dispositions sont annulées ou non avenues, les dispositions restantes resteront en vigueur. Les parties conviendront d'un remplacement qui reflète le plus fidèlement possible l'intention initiale.

Article 3 Offre, compte et accord

  1. Toutes les offres sont sans engagement, révocables et valables 14 jours, sauf indication contraire.
  2. Les prix sont en euros, hors TVA et autres prélèvements sauf indication contraire.
  3. Les spécifications dans les illustrations ou les modèles sont indicatives. Des écarts mineurs ne constituent pas une rupture de contrat.
  4. Les erreurs ou erreurs évidentes dans les offres ne sont pas contraignantes.
  5. Une offre ne s'applique pas automatiquement aux commandes futures.
  6. Le contrat est conclu lorsque les deux parties signent une offre écrite ou lorsque Bied Boek B.V. confirme l'acceptation, ou lors de la confirmation de la commande via le site Internet, ou lorsque l'exécution commence.
  7. Bied Boek B.V. n'est pas partie aux accords entre le Client et des tiers.
  8. Si plusieurs Clients émettent une mission, ils sont solidairement responsables. Si Bied Boek B.V. accepte avec plusieurs personnes, chacune est responsable de sa part.
  9. Le partage des identifiants de connexion est interdit. Le Client est responsable de toutes les actions effectuées via son compte, autorisées ou non, et doit signaler sans délai toute utilisation non autorisée.

Article 4 Exécution / Livraison

  1. Bied Boek B.V. exécutera le contrat au mieux de ses capacités. La liberté artistique et technique est autorisée sauf accord contraire dans l’accord principal.
  2. Les délais sont indicatifs. Le Client doit préalablement émettre une mise en demeure dans un délai raisonnable d'au moins 30 jours avant d'agir.
  3. Bied Boek B.V. peut faire appel à des tiers pour remplir le contrat.
  4. Bied Boek B.V. peut livrer par étapes.
  5. Les changements de portée ou d'approche par le Client peuvent avoir un impact sur le calendrier et entraîner des frais supplémentaires.
  6. Le client garantit que les documents numériques fournis sont sûrs et ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
  7. Le client ne peut pas revendre ou partager des services sans consentement écrit. Le Client garantit Bied Boek B.V. contre les réclamations de tiers y afférentes.
  8. Bied Boek B.V. peut suspendre temporairement les services pour maintenance sans responsabilité.
  9. Bied Boek B.V. s'efforce d'offrir un service de haute qualité mais n'offre aucune garantie et n'est pas responsable des temps d'arrêt.
  10. Le client accepte que des changements externes puissent affecter les performances du service après la livraison. Aucune responsabilité ne s'applique.
  11. Bied Boek B.V. peut mettre en œuvre des mesures de protection limitant l'utilisation. Le client ne peut pas les contourner.
  12. Des mises à jour régulières peuvent modifier les fonctionnalités. Celles-ci ne nécessitent pas de consentement préalable et sont couvertes par les mêmes conditions.
  13. Sauf accord, Bied Boek B.V. n'est pas responsable des sauvegardes. Toutes les données peuvent être supprimées après la résiliation, sauf si la loi l'exige.
  14. Le client est responsable de la sécurité, sauf accord contraire.
  15. Le client est responsable de la gestion et de la configuration des services, sauf accord contraire.

Article 5 Prix, paiement et suspension

  1. Les prix sont convenus comme justes et raisonnables.
  2. Un prix composite ne donne pas droit au Client à une exécution partielle à un prix proportionné.
  3. Sauf accord contraire, le paiement est dû en totalité avant la livraison.
  4. En cas de facture, le paiement est dû dans les 14 jours suivant la réception par virement bancaire.
  5. Les retards de paiement entraînent 1% d'intérêts par mois et 15% de frais de recouvrement avec un minimum de 125 €.
  6. La compensation, la suspension ou la retenue ne sont pas autorisées sans consentement écrit.
  7. Bied Boek B.V. peut suspendre les services en cas de non-respect des conditions de paiement.
  8. Pour les contrats récurrents, les prix peuvent être ajustés annuellement jusqu'à 3 %. Les augmentations plus importantes nécessitent un préavis d’un mois et peuvent donner droit au Client à résilier.

Article 6 Durée et résiliation

  1. Le Client ne peut pas résilier le contrat prématurément, sauf accord contraire.
  2. Les contrats à durée déterminée prennent fin après leur terme et se renouvellent tacitement sauf résiliation écrite moyennant un préavis de 3 mois.
  3. Bied Boek B.V. peut résilier immédiatement si le client cesse ses activités, est confronté à l'insolvabilité ou transfère son activité sans consentement.
  4. La résiliation rend immédiatement exigibles tous les paiements impayés. Bied Boek B.V. peut réclamer la totalité de la valeur du contrat en cas de résiliation anticipée.

Article 7 Garantie et responsabilité

  1. Le client doit inspecter les livraisons dans les 24 heures et signaler les défauts dans les 5 jours.
  2. Bied Boek B.V. réparera ou remplacera les défauts de manière raisonnable. En cas de problème, une annulation partielle peut être possible.
  3. Les phases de service ultérieures peuvent être reportées jusqu'à ce que la phase précédente soit approuvée par écrit.
  4. Si le défaut est imputable au Client ou signalé tardivement, aucun recours ne s’applique.
  5. Les défauts ne suspendent pas les obligations de paiement.
  6. Le client doit utiliser les services correctement. Ne pas le faire annule la responsabilité. Les instructions doivent être scrupuleusement suivies.
  7. La responsabilité de Bied Boek B.V. est limitée au paiement de son assurance ou à 115 % des frais de projet concernés.
  8. Aucune responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs, sauf en cas de faute intentionnelle.
  9. Le client garantit Bied Boek B.V. contre les réclamations de tiers résultant d'informations incorrectes ou tardives.
  10. Les réclamations pour dommages doivent être déposées dans un délai de 12 mois.
  11. Aucune responsabilité pour le contenu infecté par des virus.
  12. Aucune responsabilité pour les attaques de tiers comme le piratage ou la fraude.
  13. Les services de Bied Boek B.V. sont un outil. Le Client doit en vérifier l'exactitude avant de s'y fier.

Article 8 Confidentialité et propriété intellectuelle

  1. Le client accepte que Bied Boek B.V. traite les données personnelles selon les besoins et assure la conformité légale (par exemple, RGPD). Le client assume la responsabilité et indemnise Bied Boek B.V. pour les réclamations de tiers liées.
  2. Le client assume toutes les obligations envers les personnes concernées en vertu du RGPD. Bied Boek B.V. coopérera dans la mesure du possible, aux frais du Client.
  3. Bied Boek B.V. peut réutiliser les connaissances, les logiciels et la propriété intellectuelle acquis, à condition que les informations confidentielles restent protégées.
  4. Bied Boek B.V. conserve les droits d'auteur et les droits de propriété intellectuelle. Le Client reçoit une licence d'utilisation non exclusive, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence.
  5. La propriété reste la propriété de Bied Boek B.V., sauf accord contraire ou si des licences payantes sont explicitement achetées.

Article 9 Force Majeure

  1. La force majeure inclut les causes externes indépendantes de la volonté de Bied Boek B.V., telles que les attaques DDoS, les guerres, les grèves, les pannes d'Internet, les incendies, les problèmes de transport ou les actions gouvernementales.
  2. En cas de force majeure, les obligations sont suspendues. Si cela dure plus de deux mois ou devient déraisonnable, Bied Boek B.V. peut résilier le contrat sans responsabilité.
  3. Les obligations partiellement exécutées peuvent être facturées ou créditées séparément.

Article 10 Modifications des Conditions

Pour les contrats à durée déterminée, Bied Boek B.V. peut mettre à jour ces conditions. Les modifications s’appliquent après un préavis de 30 jours. Des modifications mineures peuvent être apportées à tout moment. Les objections doivent être soumises avant la date d’entrée en vigueur.

Article 11 Compétence, loi applicable et cession

  1. Bied Boek B.V. peut céder ses droits et obligations. Le Client ne peut le faire qu'avec une autorisation écrite.
  2. Le droit néerlandais s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes.
  3. Tout litige sera soumis au tribunal du ressort du siège social de Bied Boek B.V.